PERGUNTAS FREQUENTES

Não, somos apenas intermediários na solicitação do alistamento militar, nos moldes das Leis nº . e . .

O único site oficial para solicitação deste documento é www.alistamento.eb.mil.br/

A legislação exige que seja fornecido um meio para contato, mas não especifica. Neste caso, a empresa optou pelo atendimento via e-mail, uma forma de contato absolutamente acessível.

Um telefone para contato ou a falta dele jamais deveria ser usado como termômetro para idoneidade de um negócio. Inclusive, a exclusão do atendimento telefônico já é uma tendência global praticada por gigantes do mundo empresarial, como por exemplo, o Facebook Inc.

Enfim, o fato de o contato ser via e-mail não significa que a empresa está se furtando em cumprir suas obrigações legais perante o consumidor. Pelo inverso, trata-se de um meio no qual toda a comunicação fica devidamente registrada, inalterável e acessível sempre que necessário pelas partes.

Caso tenha contratado nosso serviço, é importante saber que nosso primeiro contato ocorrerá em até 5 dias úteis após o pagamento do boleto bancário (neste prazo, já está incluso os 3 dias úteis que os bancos solicitam para confirmar um pagamento).

Não deixe de verificar a Caixa de SPAM e/ou o Lixo Eletrônico de seu e-mail. É provável que seu provedor de e-mail o tenha transferido automaticamente para sua pasta de spam ou lixo eletrônico.

Se após verificar todas as pastas de seu e-mail, você constatar que realmente não recebeu nosso contato, nos envie um e-mail para sac@alistamento.militar.br com o assunto “PRIORIDADE”.

Isso significa que algo pode ter dado errado (vez que nosso atendimento costuma ser extremamente rápido e ágil) e nossa equipe de atendimento priorizará sua demanda.

Saiba também que nosso atendimento é das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

A contratação do nosso serviço não é obrigatória, uma vez que o solicitante poderá solicitar seu alistamento militar diretamente pelo site oficial da Junta de Serviço Militar sem o nosso auxílio ou através de outros fornecedores.

Caso tenha emitido nosso boleto bancário e desistido de fazer o pagamento, fique tranquilo! O boleto será automaticamente cancelado, sem lhe causar quaisquer ônus.

Isso também significa que seu nome não será negativado :)

Porque a própria lei prevê a remuneração por serviços prestados no mercado de consumo.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 3º, serviço é “qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração” (grifo proposital).

Além disso, o art. .º da Lei . determina que constituem prerrogativas das Agências o recebimento de remuneração pelo exercício de suas atividades (observe o grifo).

Por fim, a Lei . também pode estar respondendo essa questão quando diz que “compreende-se por agência a pessoa jurídica que exerce a atividade econômica de intermediação remunerada (grifo nosso) entre fornecedores e consumidores de serviços turísticos ou os fornece diretamente”.

Não, nosso trabalho de intermediação é totalmente online, sendo prestado e entregue exclusivamente via e-mail.

Isso significa que não está incluso em nossa oferta o comparecimento presencial a quaisquer órgãos pelo solicitante.

Os dados que nós lhe solicitamos são exatamente os mesmos dados solicitados pelo órgão oficial.

Portanto, seus dados são solicitados e utilizados para que seja possível intermediá-lo na solicitação do alistamento militar, fornecendo seus dados para o órgão emissor.

Não, neste momento nós lhe intermediamos apenas na obtenção do passaporte comum brasileiro.

Sim, é possível que um pedido de alistamento militar seja recusado pelo órgão oficial responsável. A recusa pode ocorrer por diversas razões, incluindo, mas não se limitando a:

• Inaptidão Médica: Se o candidato for considerado clinicamente inapto para o serviço militar devido a condições médicas que impeçam o cumprimento das exigências físicas e de saúde necessárias;

• Condições Psicológicas: Se o candidato apresentar condições psicológicas que possam interferir na capacidade de desempenhar as funções militares;

• Não Cumprimento de Requisitos: Se o candidato não atender aos requisitos específicos estabelecidos pelas Forças Armadas para o alistamento;

• Documentação Incompleta ou Irregular: Se houver falhas ou irregularidades na documentação apresentada durante o processo de alistamento;

• Outras Razões Jurídicas ou Regulamentares: Pode haver outras razões específicas estabelecidas pela legislação militar do país.